-
关于衣衫汇
-
网站规则
-
卖家帮助文档
-
衣衫汇平台发货服务规则
-
厂家帮助文档
-
衣衫汇推广服务协议
-
中华人民共和国广告法
-
中华人民共和国电子商务法
【衣衫汇】在线交易服务协议
【衣衫汇】在线交易服务协议
为规范市场环境，保障供应双方交易安全，平台推出【在线交易服务】，开通此服务的商家方可进行在线交易。
欢迎您与我们共同签署《衣衫汇在线交易服务协议》，并使用本协议约定在线交易服务！
一、“在线交易服务”定义
采购商通过平台在线下单购买商品，平台或商家自主完成拿货、打包、发货等服务。
二、开通在线交易服务的商家条件（须全部符合）
1、商家同意《衣衫汇在线交易服务协议》，即本协议；
2、商家诚信金余额不低于3000元；
3、商家主营类目为男女装；
4、商家支持包退或包换服务。
三、在线交易服务说明
1、开通在线交易服务后，商家所有商品均支持在线交易、平台代发服务；
2、开通在线交易服务后，可联系平台免费开通商家自主在线接单服务；
四、货款结算周期说明
1、 商家自主发货
1）采购商确认收货后，货款立即结算至商家账户余额。
2）采购商未确认收货，发货10天后，系统自动将货款结算至商家账户余额。
2、 平台代发发货
拿货员拿货成功后，货款自动结算至商家账户余额。
五、售后服务承诺
1、退换服务
1）定义：采购商下单后在满足退换服务前提条件并在商家承诺服务时间内可发起退换申请，商家需按照服务时效处理采购商的退换申请。
2）退换服务条件说明：
A、无人为损坏指产品外观无损坏，不影响二次销售方支持退换服务；
B、包换指免费更换与所需更换商品除尺码和颜色外其他属性一致的等值新品。
3）退换服务时间说明：
A、X天包退：采购商在支付成功后（以订单记录为准）或确认收货后的X天内，可向发货商提出退货需求，逾期不再受理退货申请；
B、X天包换：采购商在支付成功后（以订单记录为准）或确认收货后的X天内，可向发货商提出换货需求，逾期不再受理换货申请。
4）执行措施：
A、平台协商赔偿方式和金额；
B、一经确认该情况，平台有权冻结商家的诚信金，按服务承诺赔付给采购商；
C、按照相关法律法规执行。
2、以次充好，质量问题
1）定义：采购商提供商品问题鉴定证书，或提供商家承认以次充好、商品质量问题的截图。
2）执行措施：
A、商家全额退还货款及承担来回运费，并额外赔偿商品货款的200%予采购商用户；
B、一经确认该情况，平台有权冻结商家的诚信金，按服务承诺赔付给采购商；
C、按照相关法律法规执行。
3、用户投诉
1）定义：交易过程中采购商发起投诉且由平台判定商家全责。
2）执行措施：
A、平台协商赔偿方式和金额；
B、一经确认该情况，平台有权冻结商家的诚信金，按服务承诺赔付给采购商；
C、按照相关法律法规执行。
六、协议终止
1、在线交易服务开通后，不支持商家自行取消，可联系平台终止；
2、商品出现以次充好、严重质量问题，交易过程出现交易欺诈等，平台有权在平台上公示违规商家，如违规商家认为公示信息有误的可向平台提出。公示期满如违规商家未能提供证据证明公示信息有误的，平台有权单方终止本协议。
七、诚信金承诺与约束
1、以次充好处罚可直接从商家诚信金余额扣除赔付款；
2、诚信金余额低于2400元后平台有权告知商家在一周内补全诚信金至3000元；逾期未补足的，应向平台支付违约金=应赔偿金额或应补足金额×千分之一/日×逾期天数。
3、若在平台已告知一周内商家未补全诚信金，平台有权关停商家店铺账号。
